Какие инструменты мы используем для диагностики и анализа проблемы?

Очень часто мы вообще никак не анализируем проблему, говоря, что «и так всё понятно». И сразу же переходим к поиску решения проблем. В результате, когда у нас не получается решить проблему, мы заявляем, что нам кто-то что-то «не досказал» или злонамеренно «ввёл в заблуждение». 

Если же мы задумываемся о диагностике и анализе проблемы, то склонны подгонять диагностику новой проблемы под свои «молотки» – любимые инструменты диагностики проблем, которыми мы владеем лучше всего. В результате получается однобокий взгляд, и мы упускаем из виду общую картину проблемы и ситуации.

Как же сделать всесторонний анализ и диагностику проблемы?

Инструмент «Взгляд снаружи» помогает посмотреть на ситуацию со всех сторон, не привязываясь к своему любимому «молотку».

На тренинге, на реальном примере, вы узнаете, как с помощью инструмента «Взгляд снаружи» профессионально подходить к вопросу анализа и диагностики проблемы:

• 4 техники диагностики проблемы 
• Инструмент «Взгляд снаружи»
• 6 диагностических вопросов

Дополнительно разберём инструмент расстановки приоритетов «Мудрость толпы» – 3 шага для выделения главного.

Результат – вы сумеете сделать диагностику своей проблемы и научитесь расставлять приоритеты.

Инструменты «Взгляд снаружи» и «Мудрость толпы» являются частью технологии принятия решения «Конструктор Идеального Решения», состоящей из 5-ти этапов. Инструмент «Матрица выбора» мы разобрали на прошлом тренинге: