Программа

В этом курсе ты освоишь алгоритм обратной связи и научишься давать ее сотрудникам так, чтобы разобрать слабые стороны и одновременно мотивировать.

Идеальная обратная связь – та, которую человек дал сам себе. И для того чтобы это случилось, вам нужно направить сотрудника наводящими вопросами.

Обратную связь хорошо давать в скандинавском стиле: «плюс-плюс-минус-плюс-плюс». Для этого сначала надо выделить и проговорить два положительных момента. Потом обратить внимание сотрудника на то, с чем он справился не очень хорошо. После этого нужно завершить обратную связь еще двумя положительными моментами. В курсе тебя ждет тренажер, где ты отточишь этот навык.

Модуль «Как давать обратную связь, чтобы разобрать ошибки и не снизить мотивацию»

Ты узнаешь алгоритм из 7 шагов, который поможет дать сотруднику продуктивную обратную связь.

Тренажер

После прохождения теоретической части ты можешь потренироваться отвечать на разные типы вопросов.

Тест и сертификат

Не забывай сдавать финальный тест, который состоит из 3 вопросов.

Это еще +1 сертификат к твоему резюме и подтверждение навыка для работодателя.

Начать обучение

Навыки

Новый навык в твоем резюме:

оценка работы сотрудников с помощью обратной связи

Кому подойдет