Модуль 1. Причины претензий современных родителей к педагогам. Поймешь, когда учитель сам провоцирует агрессию родителей, а когда они проявляют немотивированное недовольство.
- Узнаешь, когда педагог сам провоцирует агрессию и недовольство родителей. Используя тренажер, поймешь, как можно невольно спровоцировать недовольство и агрессию родителей. Разберёшься, какие ошибочные действия или непродуманные решения к этому приводят, и научишься их избегать.
- Поймешь, когда родители проявляют немотивированные недовольство и агрессию. Разберем типичные случаи, когда родители проявляют недовольство в адрес педагога.
-Определишь маркеры объекта претензий: кем на самом деле недоволен родитель. Поймешь, как определить, кто на самом деле раздражает родителя, чтобы правильно действовать в конкретной ситуации.
Модуль 2. Как реагировать на претензии родителей. Научишся использовать приемы, которые позволят выстроить конструктивный диалог с недовольными родителями. Также разберешся, когда привлекать к разрешению конфликта администрацию.
- Освоишь правила и приемы реагирования на претензии родителей
- Узнаешь, в каких случаях поставить в известность администрацию школы о конфликте с родителем. В конце урока доступна для скачивания памятка «Когда педагогу нужно уведомить своих руководителей о конфликте с родителем», пример служебной записки, которую можно подготовить, чтобы сообщить о претензиях родителя.
Тренажер
После прохождения теоретической части ты можешь потренироваться и подготовиться к сдаче итогового теста. После тренировки можно смело переходить к итоговому тесту, который отделяет тебя от получения сертификата за этого экспресс-курс.
Итоговое тестирование и сертификат
Не забывай сдавать итоговый тест, который состоит из 10 вопросов.
Это еще + 1 сертификат к твоему резюме и подтвержденный навык для работодателя
После обучения в твоем резюме появится два навыка: разрешение конфликтных ситуаций и взаимодействие с родителями обучающихся. Ты сможешь применить полученные навыки для работы с детьми школьного возраста. Эти навыки помогут вчерашнему студенту показать себя настоящим профессионалом в работе
По окончании курса ты получишь сертификат, подтверждающий навык. А также продвинешься в рейтинге Кадрового резерва, где работодатели ищут стажеров
.png)
