Программа

Консультанты должны общаться с клиентами по скриптам с корпоративных номеров. Опасно, когда консультанты вручную фиксируют контакты клиентов в записных книжках и общаются с ними с личных номеров. Так делать нельзя: это ваша клиентская база, а если сотрудник уйдет, с ним уйдет и вся база.

Профиль в мессенджере, с которого вы ведете коммуникацию, нужно брендировать логотипом компании и оформить как бизнес-аккаунт. Дело в том, что WhatsApp блокирует личные аккаунты, которые отправляют десятки сообщений в день разным людям.

Содержание программы

Модуль «Продвижение в мессенджерах»

Ты разберешься, как продвигать услуги и товары в мессенджерах.

Тренажер

После прохождения теоретической части ты можешь потренироваться отвечать на разные типы вопросов.

Тест и сертификат

Не забывай сдавать финальный тест, который состоит из 3 вопросов.

Это еще +1 сертификат к твоему резюме и подтверждение навыка для работодателя.

Начать учиться

Навыки

Новый навык в твоем резюме:

Общение с клиентами в мессенджерах