Модуль 1. Что такое CRM и зачем она нужна
Ты узнаешь, чем CRM полезна компании, и научишься разбираться в особенностях популярных в России CRM-систем:
— Битрикс24
— Мегаплан
— AmoCRM
— RetailCRM.
Скачай себе памятку для работы «Что умеет CRM».
Модуль 2. Начало работы: настройка, синхронизация, заведение клиента
— Узнаешь, как начать работу и сделать основные настройки в CRM
— Научишься заводить новых клиентов вручную и автоматически - с помощью почты, социальных сетей и мессенджеров
— Получишь инструкцию по созданию формы для сбора клиентов на сайте.
Модуль 3. Дополнительные возможности CRM, которые могут вам пригодиться
На уроке речь пойдет:
— Об автоматизации
— Роботах
— CRM-маркетинге.
А еще ты пройдешь пошаговый инструктаж для подключения сквозной аналитики.
Тренажер
После прохождения теоретической части ты можешь потренироваться отвечать на разные типы вопросов.
Тест и сертификат
Не забывай сдавать финальный тест, который состоит из 10 вопросов.
Это еще +1 сертификат к твоему резюме и подтверждение навыка для работодателя.
После обучения в твоём резюме появятся новые навыки: заведение клиентов вручную и автоматически - через почту, соц.сети, мессенджеры и формы на сайте.
Ты сможешь применить полученные навыки в отделе продаж, в подразделении маркетинга, в колл-центре, в отделе закупок.
10 часов
По окончании курса ты получишь сертификат, подтверждающий навыки. А также продвинешься в рейтинге Кадрового резерва, где работодатели ищут стажеров.
