Узнаете, какие страхи не дают пострадавшему открыто рассказать о несчастном случае на опросе и как грамотно выстроить диалог. Решите, как вести себя на опросе, в каком порядке задавать вопросы. Определите, как оформляют итоги беседы и сможете быстро составить протокол.